Automatisering och digitalisering står högt på Swedavias och flygbolagens agenda.

Satsningen på självbetjäning utgår från resenärernas önskemål om att få ett snabbare, enklare och smidigare resande och samtidigt stärka helhetsupplevelsen av Swedavias flygplatser. Självbetjäningen bidrar även till att minska köerna och optimera terminalutrymmet.

Den här veckan inför Stockholm Arlanda Airport automatiserade inpasseringsgrindar i stora säkerhetskontrollen i Terminal 5. Under förra veckan fick Göteborg Landvetter Airport sin första automatiserade inpasseringsgrind i gate installerad och fler kommer att sättas i bruk längre fram. Under året kommer införandet även att ske på ytterligare Swedaviaflygplatser.

Swedavia har sedan tidigare installerat incheckningsautomater och automatiserad bagageinlämning och har nu flest automatiserade bagageinlämningar i världen.

Resenärer som reser från Åre Östersund Airport kan lämna skidorna i den automatiserade bagageinlämningen. Incheckningsautomater finns även på ett flertal hotell i Åre, vilket gör att resenärer kan ta ut bagagetaggar och sätta fast på sitt bagage redan innan de kommer till flygplatsen. Detta i kombination med att kunna checka in i förväg förenklar resan och resenären behöver enbart lämna in bagaget då man kommer till flygplatsen. Detta gör att resan hem från fjällen blir smidigare, vilket uppskattas av både privatresenärer och konferensgrupper.

– Självbetjäningstjänster är något som våra flygbolag och vi vill införa för att uppnå en förenkling i resandet för resenärer och ökad effektivitet för våra flygbolag. De nya tjänsterna som vi inför ligger i linje med vad våra flygbolag och resenärer efterfrågar, säger Elisabeth Axtelius, flygmarknadsdirektör på Swedavia Airports.