Petter Stordalens hotellkedja Nordic Choice har drabbats av en it-attack som påverkar bland annat in- och utcheckning samt betalning för bolagets över 200 hotell. 

Enligt hotelljätten kommer det att ta tid att lösa problemen som intrånget orsakat. 

På torsdagseftermiddagen meddelade Nordic Choice, som ägs av den norske affärsmannen Petter Stordalen, att hotellkedjan drabbats av ett datavirus natten mot torsdagen. Viruset påverkar bolagets system för ”bokning, incheckning, utcheckning och betalningslösningar”, skriver Nordic Choice i ett pressmeddelande. 

Nordic Choice bekräftar sent på torsdagskvällen att en it-attack föreligger det virus som orsakar problemen.

”Det är ett it-intrång i vårt system som drabbar våra interna system”, uppger kommunikationschefen Kenneth Hultgren. 

Vad är er bedömning av situationen – när kan en lösning vara på plats?
”Just nu sitter vi och ser helheten. Vi är nog inställda på att det kan ta ett tag. Det kan ta några dagar innan vi helt och hållet är igenom det här. Men vår förhoppning, och det vi jobbar för, är att gästerna ska märka av det här så lite som det bara går.”

Till följd av de problem som viruset orsakat har hotellpersonalen övergått till ”manuella rutiner”, säger Kenneth Hultgren. 

”Vi går från dator till papper, penna och pärmar”, fortsätter han. 

Viruset har även lett till att passerkort, som gästen använder för att få tillgång till sitt hotellrum, slutat fungera. 

”Men då hjälper personalen till på plats på hotellet. Har man en bokning så kommer man absolut in på rummet. Men det tar lite längre tid att få tillgång till rummen på grund av den här manuella hanteringen”, säger Kenneth Hultgren. 

Vad gäller betalningsproblemen tillägger han att Nordic Choice ”rullat ut andra betallösningar” under dagen.

Källa:DI.SE